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Pourquoi mon BlackBerry ne sonne pas ?

Le BlackBerry contrôle options sonneries et notification par le biais de profils sonores. Les profils vous permettent de spécifier le son que vous préférez pour chaque action et alerte. Avec les réglages de volume et de profils pour les sons et les alertes, le mauvais réglage peut vous laisser avec aucune notification d'appels, de messages ou d'autres communications.

Profils audio

Votre BlackBerry est pré-chargé avec plusieurs profils sonores. Le paramètre fort a la sonnerie plus fort et le volume de la tonalité d'alerte. Alternativement, vous pouvez définir votre BlackBerry au volume tranquille, normale, vibrer ou au large. Lorsque le profil sonore est au calme ou éteint, votre téléphone ne sonnera pas.

Sonneries

Si votre sonnerie est endommagé ou défectueux, et votre profil sonore est configurée pour la sonnerie seulement sans une alerte par vibration, il peut sembler comme si votre téléphone ne sonne. Changer la sonnerie et tester le BlackBerry avec un appel entrant.

Volume

Vérifiez vos paramètres de volume en appuyant sur la touche « Haut Vol » sur le côté de la BlackBerry lorsque le téléphone est sur l'écran de veille, non pas dans un appel téléphonique. En appuyant sur la touche de volume pendant un appel actif ajuste le volume du haut-parleur de l'appel lui-même, mais n'affectera pas le volume de la sonnerie.

Support technique

Si vous avez vérifié que tous les réglages du son sur votre BlackBerry indiquent que le téléphone doit sonner avec les appels entrants, contactez le support technique avec votre fournisseur de téléphonie mobile ou le fabricant, Research in Motion. Le personnel de support technique peut aider à identifier la source du problème, recommandant les réparations si nécessaire.